MKB Website? Tips voor webpagina voor lokale ondernemers

Voor alle lokale ondernemers, van zelfstandige winkeliers, horeca ondernemers tot ZZPers vertel ik in dit artikel hoe je op eenvoudige wijze en uiterst low budget meer uit je MKB website kan halen. Daarbij vertel ik wat anno 2011 echt niet meer kan op het internet.


Dit nooit meer op je website:


-oud nieuws op de voorpagina. Een nieuwsmodule is prima, of je onderhoudt deze 1 keer per maand of u verwijderd deze. Wat doet u zelf als u bij laatste nieuws een bericht uit augustus 2010 ziet? Inderdaad, u denkt deze ondernemer is vast heel laks.


- wel een website, geen promotie. Als u een hele mooie vriendin heeft maar ze woont op planeet Mars heeft u er ook niks aan. Zo is het met websites ook. Je kan beter een matige site hebben die goed gevonden wordt dan een prachtige site die nauwelijks te vinden is. Zorg dus voor kwalitatieve links naar uw site toe, denk aan lokale startpagina's, halloKVK, Hotfrog, B9.nl en Rubrieken.com. Betalen voor links is vaak niet nodig. Ook betalen voor de Goudengids en Telefoongids past niet meer in deze tijd. Naast links krijgt u met een vermelding op Google Places gratis extra verkeer. Zet hier wel zoekwoorden in waar u mee wilt scoren, bent u een bloemist uit Haarlem dan zorgt u dat de woorden Haarlem, bloemen, bloemist, bloemenzaak en bloemenwinkel terugkomen.


- lange, gecentreerde alinea's in de wij vorm. Op het web lezen uw potentiele klanten niet, ze scannen uw pagina. Dat wil zeggen dat men snel de voordelen en diensten in beeld willen hebben met foto's en symbolen. Grootste misser bij alinea's langer dan 5 regels is tekst in de wij (doen dit en dat) vorm in plaats van de (voordeel voor) u vorm, gecentreerde tekst en de tekst over de volledige breedte van het scherm.


- flash sites kunnen de prullenbak in. Flash is statisch, traag en niet geschikt voor tablet PC's zoals de Apple Ipad. Weg met Flash dus, leve HTML met CMS. Nog erger zijn: flash intro's


- geen inzicht in de website Te vaak spreek ik nog MKB ondernemers die geen idee hebben hoeveel bezoekers ze hebben, wat hun populaire zoekwoorden zijn en welke pagina's een hoge bouncerate hebben (een hoge bouncerate=weigeringspercentage en een lage tijd op de website betekent dat u die pagina zo snel mogelijk moet verbeteren). Google Analytics is een uitstekend en eenvoudig gratis product.


- te breed adverteren in Adwords met 1 advertentie variant. Adverteren in adwords is voor lokale bedrijven geen slecht idee. Wel als het niet goed gebeurt. Nog te veel kleine ondernemers verdiepen zich niet in Adwords en geven daardoor onnodig veel geld uit. Mijn advies is begin met exacte zoekwoorden (blokhaken om de zoekwoorden heen) en kijk hoe dit bevalt. Heeft u een kinderkledingwinkel in Haarlem dan kiest u voor deze exacte zoekwoorden:

  • [kinderkleding Haarlem]
  • [kinderkledingwinkel Haarlem]
  • [kindermode Haarlem]
  • [kinderkleding winkel Haarlem]
  • [Kinderkledingwinkel in Haarlem]
  • [kinderkledingwinkels Haarlem]
  • [kinderkleding winkels Haarlem]

Zou u de term kinderkledingwinkel toevoegen zonder blokhaken dan wordt u overal in Nederland getoond, ook als met zoekt op kinderkleding Delfzijl. Ook kunt u in Google instellen voor welke regio u de campagne wil laten draaien. Maak hier gebruik van. Gebruik ook de google keyword tool en Synoniemen.net voor het ontdekken van zoekwoorden.

Met uitsluitingswoorden (deze voeg u toe met een - teken ervoor) zoals: tweedehands, 2ehands, gebruikt, groothandel, klachten, voorbeelden, foto's, doe het zelf, bedrukken, gratis enzovoorts voorkomt u betalen voor slechte traffic en / of verlaag uw doorklikratio niet.


Maak altijd meerdere advertentie varianten, minimaal 3. Vermeld in de kop uw bedrijfsnaam en in de tekst uw voordelen. Bijvoorbeeld:

  • Kinderkledingwinkel Jantje
  • Top merken Jongens & Meisjes
  • Nr 1. Kinderkleding in Haarlem


Test welke advertentie de meeste doorkliks op lever, en probeer deze verder te optimaliseren.

De MKB website van nu:

Een bedrijfspagina met uitsluitend een routebeschrijving, overzicht van diensten of producten en contactpagina zie je nog te veel. Verras uw bezoekers met iets extra's en ze zullen contant opnemen of u onthouden voor later. Bereik nieuwe klanten met een slimme webpagina zonder duizenden euro's uit te geven. Lees onderstaande website tips bedoeld voor alle MKB ondernemers, zowel kledingwinkels als bouwbedrijven en kookwinkels tot verhuizers.


- Waar zijn uw unieke kenmerken? Zelden tot nooit zie ik een MKB website met 3 tot 6 mooie groene vinkjes met hun voordelen. Denk aan zaken als:

  • meer dan 10 jaar ervaring
  • Service met een hoofdletter S
  • 300m2 showroom
  • uitsluitend top merken als..
  • de goedkoopste van Amsterdam en omgeving
  • gratis advies op maat
  • standaard 2 jaar garantie


Zo screenen bezoekers snel even de zogenaamde USP's (Unique Selling Points) van uw bedrijf. Vraag om u heen wat de voordelen zijn als u het zelf niet exact weet. Breidt deze punten uit met sprekende, bijpassende foto's. Zorg ook voor vrolijke, verzorgende mensen in beeld op deze foto's of upload een video bij youtube of facebook en laadt deze weer in op uw eigen site. Met een Iphone 4 maakt u tegenwoordig al prima filmpjes en foto's. Eveneens kunnen branchevereniging logo's, betalingslogo's zoals Pin en creditcard en logo's van merken uit uw assortiment extra vertrouwen uitstralen op de voorpagina van uw site. Zet daarbij in 3 of 4 zinnen kort wat u doet: De interieurwinkel uit Den Haag voor hoogwaardige interieurartikelen. Loop eens binnen voor trendy design meubels en moderne woonaccessoires van deze tijd. Volg onze acties, nieuwtjes en uitverkoop aanbiedingen nu via de website, nieuwsbrief, twitter of facebook.

De rest leest men bij de voordelen of vervolgpagina's wel.

Overweeg ook een mooie slogan als u die nog niet heeft. Plaats desnoods een oproep op uw site voor suggesties voor een slogan, de winnaar krijgt een kortingsbon.


- Nieuwsbrief en Social media op uw website

Onbegrijpelijk vind ik het dat winkels, restaurants, klusbedrijven etcetera geen moeite doen met nieuwsbriefleden, twitter volgers en facebook fans. Dit alles terwijl deze schitterende social media diensten gratis zijn. Dus bij de kassa een papieren formulier of scherm voor het inschrijven voor uw nieuwsbrief en op de pagina uw twitter en facebook url. Via tools als http://www.yourmailinglistprovider.com/nl/ kunt u heel eenvoudig een nieuwsbrief systeem koppelen aan je website.


Zorg voor minimaal 25 volgers op facebook om uw eigen bedrijfsurl te claimen, bijvoorbeeld www.facebook.com/schildersbedrijfdekoninck. Dat is veelal niet meer dan bekende klanten, familie en zakelijke partners vragen. Gooi uw vriendenlijst niet dood met te veel en niets zeggende aanbiedingen en acties, maar 1 a 2 keer per maand een leuke update is al prachtig. Dit kan overigens ook de aankondiging van de nieuwe collectie zijn, de introductie van een spaarkaart, een lijst met best verkochte artikelen deze maand, aankondiging van een pre-sale avond voor vaste klanten, subsidie of ander branche nieuws of de mogelijkheid van een cadeaubon of ander origineel nieuwtje met nieuwswaarde voor de klant (dus NIET in de wij vorm). Het hoeft dus niet altijd met korting of uitverkoop te maken te hebben. Wees ook niet bang enkele gratis doe het zelf tips of onderhoudstips weg te geven. Je (potentiele) klanten waarderen het en zullen tzt toch bij u aankloppen.


Via Twitter maakt u natuurlijk ook uw nieuwtjes bekend. Natuurlijk zorgt u ervoor dat uw website url bij Twitter staat ingevuld, u een logootjes hebt toegevoegd en een mooie achtergrondkleur hebt. Desgewenst volgt u met ditzelfde account ook andere locals en websites. Mijn advies is volg alleen mensen, kranten, magazines, blogs en bedrijven die u echt leuk vind want anders begint het snel te vervelen zo'n Twitteraccount.


- Tijdelijke acties werken nu eenmaal, maak er gebruik van Ik zou haast zeggen, als u geen actie hebt, dan verzint u er maar 1. Op de lijst met 25 voorbeeldacties vindt u altijd wel een passende actie. Of u bekijkt de marketingkalender en combineert een promotie-actie met Pasen, Vaderdag of een ander feestmoment. Klanten willen het gevoel hebben dat ze een koopje op de kop hebben getikt en dit vertellen op feestjes en partijen. Geef hun dan dat goede gevoel met een oprechte actie met een duidelijke einddatum.


- Promoot deze acties
Voor een leuke actie geldt weer hetzelfde als die mooie vrouw op Mars, u moet die mooie actie wel bekend maken anders heeft u er niks aan. Dit kan gelukkig via uw website, uw twitter adres en uw facebook account. Natuurlijk verstuurt u ook even een nieuwsbrief per email en verzoek je mensen deze door te sturen naar belanghebbende familieleden en vrienden. Natuurlijk zien we uw actie ook graag terug op een van onze 150 actiekranten.


- Helemaal hip met Mobiele website
Wie echt helemaal hip wil doen maakt een speciale kleine, uitgeklede variant van zijn website zodat mobieltjes uw website ook goed kunnen openen. Zet hier kort op wie u bent en wat u doet, bring prominent het adres, telefoonnummer en openingstijden in beeld op de voorpagina en vermeldt bijvoorbeeld de actie. Een aparte domeinnaam voor de mobiele website is niet nodig. Een simpel script kan automatisch detecteren of de bezoeker van een mobieltje komt of niet. Een subdomein als mobiel.bedrijfsnaam.nl is dus voldoende en scheelt weer hostingkosten.


- Fotoboek en videokanaal
Heeft u geen mogelijkheid tot het toevoegen van foto's aan uw CMS? Geen probleem, gebruik gewoon Flickr.com en verwijs op uw website en via social media naar uw nieuwe Flickr account. Dit zelfde geldt voor filmpjes, dit kan eenvoudig via een eigen Youtube kanaal.


- Vacatures
Vacatures plaatsen op de eigen website en deze vervolgens promoten via twitter, facebook en uw Linkedin profiel werkt doorgaans zeer goed omdat uw het binnen uw eigen kringen zoekt. Bovendien bespaar u de kosten van dure vacaturesites en lokale kranten. Mocht het niet werken kan u deze bovendien altijd nog inschakelen. Zorg ook bij vacatures er weer voor dat zoekwoorden (functie, functiesynoniemen, plaats en provincie) in de titel en tekst van de pagina terugkomen.


Tot slot, natuurlijk staat uw twitter adres, facebook url en nieuwsbrief inschrijvingsformulier op de voorpagina van uw website. Daarbij geeft u na 6 maanden niet op en blijft u uw acties delen met uw volgers en website bezoekers.