Voorbeeld marketingacties en aanbiedingen

2 halen, 1 betalen of.... Hoe organiseert u een succesvolle marketingactie?

Vroeger kon u als winkel eenmaal per jaar een uitverkoop houden en dat was het. Restauranteigenaren gooiden gewoon hun zaak dicht op rustige dagen. Tegenwoordig verwachten consumenten het hele jaar door originele winkelacties en restaurant acties. Zij willen bovendien thuiskomen met een verhaal (bijvoorbeeld: deze werkbank heb ik als showroommodel goedkoop op de kop getikt) en niet met een alleen product. Lees hieronder allerlei ideeen en tips voor ondernemers met plannen voor een succesvolle actie.

• Stap 1. Kies een actie die past bij uw doelgroep en doelstellingen.
• Stap 2. Check de randvoorwaarden voor succes
• Stap 3. Plan uw actie en voer deze uit
• Stap 4. Promoot uw actie bij uw doelgroep
• Stap 5. Evalueer uw actie via enquete en verkoop analyse

Voorbeeldacties

1. Percentage korting

Een percentage, bijvoorbeeld 10%, is een van de meest gebruikte vormen voor een actie. Een percentage is minder concreet dan een vast bedrag. Wilt u dat het volume toeneemt dan is 20% korting op het 2e artikel een beter idee dan standaard 10% korting. Een percentage korting hoeft natuurlijk niet over het hele assortiment. Daarbij adviseren we een duidelijke einddatum of OP=OP toe te voegen aan de actie.

2. Vast bedrag korting

Een vast bedrag korting is zeer concreet en dus meer voelbaar voor een consument. Denk aan 50 euro vroegboekkorting bij reisaanbieders. De consument heeft het idee bij het boeken van een vakantie, een etentje cadeau te krijgen! Daarbij beperkt u het kortingsbedrag in absolute zin.

3. 2 halen, 1 betalen / 3 halen, 2 betalen / 3e product gratis

Dergelijke acties ziet u het hele jaar door bij winkels. Het slimme van dergelijke acties is dat u de consument dwingt grotere aantallen aan te schaffen. Hierdoor kunt u als ondernemer qua inkoop weer extra inkoopkorting bedingen.

4. Opruiming

Tegenwoordig lijkt het altijd wel het hele jaar opruiming. Toch zijn consumenten hier gevoelig voor en de hoogte van de korting kunt u geleidelijk opbouwen. Laat vaste klanten altijd eerst profiteren van de opruiming, bijvoorbeeld via een besloten pre-sale avond.

5. Gratis extra, accessoire of gadget

Holland houdt van gratis. Laat ik het zo zeggen, gratis trekt de aandacht, gratis werkt. Wie kent het succes van AH voetbalplaatjes en flippo's niet. Maak hier dus slim gebruik van. U kunt ervoor kiezen een (bijbehorende ) accessoire bij aankoop van een bepaald artikel cadeau te geven. Ook kunt u doorgaans heel goedkoop een leuke gadget laten maken met uw bedrijfslogo en deze weggeven bij aankopen.

6. Nieuwe collecties

U wilt natuurlijk niet direct met korting smijten voor uw nieuwe collecties. Maar een speciale eerste avond voor vaste klanten geeft uw vaste klanten een goed gevoel zie ook onder het kopje pre-sale avonden.

7. Spaarkaart

Om meer vaste klanten te behouden is een spaarkaart een ideale oplossing. Veel consumenten ergeren zich echter aan het oneindig aantal klantenpasjes van winkels. Wees innovatief met bijvoorbeeld een mobiele spaarkaart, die mensen op hun telefoon altijd bij zich hebben.

8. Kortingstickers / actiestickers of kortingszak

Klanten zelf hun korting laten plakken geeft ze een voldaan gevoel. Ook een speciale zak de klant mag vullen met kortingsartikelen is een goede mogelijkheid. De tas is tastbaar en zet men aan het denken wat men er allemaal in kan gooien.

9. Combideal

Dit is een actie in samenwerking met een andere lokale ondernemer uit de buurt. Bijvoorbeeld een gratis hamburger van McDonals bij uw bioscoopkaartje.

10. Kassakorting

Extra kassakorting bovenop een normale korting is een beetje misleidend. Immers 30% standaard korting en daarna nog eens 20% kassakorting is geen 50% korting zoals veel consumenten denken, maar 44%.

11. Staffelkorting

Volume geeft reden tot korting. Een staffel maakt het voor uw klanten aantrekkelijk ook buren, familie en vrienden te vragen of ze behoefte hebben aan een product.

12. Gratis kortingsbon

Een slimme manier om nieuwe klanten in uw winkel te krijgen is een kortingsbon. Consumenten kunnen deze niet alleen voor hun eigen aankopen gebruiken maar ook weggeven aan familie en vrienden. Een goed idee is dan ook om bij een kortingsbon 1 of enkele vriendenbonnen toe te voegen! Zo maakt u offline gebruik van de populaire term social.

13. Veiling

Een veiling is een extra funfactor voor de consument, kijk maar naar het succes van de website vakantieveiling.nl. Daarbij is het ook een aantrekkelijke manier om nieuwe kopers aan te trekken en de media te zoeken. U kunt in uw winkel wellicht een veiling houden van een bijzonder product of showroommodel.

14. Dagaanbieding

Een dagaanbieding biedt een extra mogelijk voor impulsieve verkopen. Gekgenoeg zijn dergelijke dagaanbiedingen met name online en niet in winkels.

15. Betalingskorting

Geef bijvoorbeeld korting aan mensen die contact betalen of juist aan mensen die pinnen.

16. Social media

Een gedachte die bij veel winkeliers leeft is: ik heb een hekel aan webwinkels en doe daarom niks online. FOUT. U hoeft geen webshop te hebben om online succesvol te zijn. Naast een website met route info, nieuws over aanbiedingen en nieuwe collecties is interactie het sleutelwoord. Geef bezoekers de mogelijkheid uw winkel te volgen via Twitter en Facebook. Of geef de mogelijkheid om vaste klant te worden via de site.

17. Verbouwingsopruiming

Een verbouwingsopruiming is een slimme manier van de aandacht trekken. Alles moet weg kunt u dan roepen. Daarbij kunt u na deze uitverkoop weer een actie doen: heropening van uw winkel. Indien u niet echt gaat stoppen net uw winkel adviseren wij niet eens opheffingsuitverkoop te doen. Dit suggereert dat uw winkel gaat sluiten.

18. Kent u deze slimme tools al?

Alleen klanten die over uw winkel, restaurant of evenement twitteren of een facebook bericht plaatsen ontvangen een attentie. Dit is de nieuwste vorm van actiemarketing. Via sites als Socialwhispers.com en Paywithatweet.com bereikt u via social media vrienden van vrienden.

19. Guerilla actie

Een actie kan ook branding zijn. Immers een slimme guerilla-actie is onvergetelijk. Een guerilla actie moet altijd voldoen aan enkele voorwaarden:

• relevantie: de actie moet een slimme link hebben met uw product. De naakte mannen aan de A4 snelweg van Suitsupply maatpakken bereikte zo hun doelgroep: zakenmannen op de weg.
• bereik: de actie moet consumenten en de pers goed bereiken. Maak foto's en video's van uw acties en nodig de pers uit en / of schrijf een persbericht.
• helderheid: houd de actie simpel en ethisch verantwoord.
• opvallen: de actie moet nooit eerder vertoond zijn, buitengewoon opmerkelijk / ludiek zijn.
• timing: de actie moet goed getimed zijn. Koppel bijvoorbeeld uw guerilla actie aan een rage-artikel, speciale feestdag of trend.

20. Pre-sale avonden

Nodig uw vaste klanten uit op een speciaal georganiseerde avond. Bijvoorbeeld bij de start van de opruiming of juist wanneer de nieuwe collectie binnen is. Eventueel koppelt u de pre-sale aan een kleine kortingsbon om mensen over de streep te trekken. Uw klanten voelen zich gewaardeerd door uw uitnodiging en zullen eerder overgaan tot koop. Tip: De uitnodigingskaart is hun entreebewijs en is geldig voor max. 2 introducees.

21. Vroegboekkorting

Vooral door reispartijen wordt deze vorm van korting ingezet. Dit geeft garanties voor inkomsten en bezetting op een later moment.

22. Seizoensacties

Seizoensacties zijn meestal gekoppeld aan het weer of het seizoen. Zo kunt u bijvoorbeeld juist korting geven op airco's als klanten deze in de winter koopt.

23. Laagste prijs garantie

Supermarkt Jumbo is er groot mee geworden: laagste prijs garantie voor A merken. Ook bouwmarkten doen het vaak. Het nadeel van de laagste prijs garantie is dat het veel nazoekwerk is als klant zich hierop beroepen (vooral als ze met het internet appels en peren gaan vergelijken), daarbij valt een actie zoals bijvoorbeeld 4e artikel gratis meer op. Wel is de laagste prijs garantie een leuke extra oneliner voor bij uw actie.

24. Show

Maak een show van je opruiming of aanbiedingenactie. Een simpele hamburgerkraam met gratis hamburgers, een band of dj, een suikerspinmachine voor de kinderen, gratis welkomstdrankje of andere blikvanger trekt klanten en geeft je actie media aandacht. Consumenten bestellen in een gezellige sfeer bovendien gemakkelijker.

Belangrijke voorwaarden voor een succesvolle actie.

Onderstaande randvoorwaarden zijn essentieel voor een succesvolle actie.

Periode afbakenen

Korting hoeft niet maandenlang op uw hele assortiment. Met bijvoorbeeld een kortingsweek bakent u het voordeel voor consumenten goed af en voorkomt u dan consumenten de actie op de lange baan schuiven. Tegenwoordig zijn ook steeds meer dagaanbiedingen en zelfs uuraanbiedingen komen er aan. Naast een datum kunt u uw actie ook afbakenen met het aantal artikelen op voorraad. Bereik impulsieve klanten en vermeldt bij uw actie dat deze alleen voor de eerste 1000 klanten geldt.

Voorraad afbakenen. Op = op

Maak duidelijk dat de actie duurt zolang de voorraad strekt. Dit is niet alleen een juridische indekking voor de actie maar dwingt mensen ook snel een keuze te maken. Wellicht kunt u een teller maken hoeveel artikelen u nog op voorraad heeft. Ook slim is een term als maximaal 1 per klant toe te voegen.

Wees origineel

Wilt u dat er over uw actie gepraat wordt wees dan origineel. Iedereen kent de 3 dwaze dagen, prijzencircus, grabbelkorting en hamsterweken. Vraag bijvoorbeeld uw personeel eens voor een originele actienaam of ander idee om op te vallen.

Timing

Een goede timing is belangrijk. Denk aan invloeden van het weer, acties van concurrenten en bijvoorbeeld landelijke vakanties. Zo kan een speciale aanbieding op 2e paasdag extra goed werken. Bekijk ook onze marketingkalender voor steeds meer interessante actie momenten in het jaar.

Vaste klanten

Beloon niet alleen nieuwe klanten maar vergeet uw vaste klanten niet blij te maken met incentives. Een veel gemaakte fout is teveel focus op nieuwe klanten ipv meer omzet uit bestaande klanten.

Actie promoten

Naast promotie van uw actie op Actiekrant.nl kunt u op tal van andere manier uw klanten bereiken. Het eenvoudigste is via een nieuwsbrief en website. Daarnaast is uw eigen winkelpui natuurlijk een uitgelezen plek. Ook de lokale krant, TV of sponsorblad kan hierbij ondersteunen. Koppel het medium zoveel mogelijk aan uw doelgroep.

Na het lezen van dit artikel een leuke actie bedacht? Plaats hem direct gratis op Actiekrant.nl